Hier hinterlegen Sie den Namen und Kontaktdaten von der Person, die die Anfrage gestellt hat. Dies hat den Vorteil, dass Sie Rückfragen der Person schnell zuordnen können. Wenn Anrede, Vorname und Nachname ausgefüllt sind, können diese Felder auch automatisch für die Generierung der Antwortvorlagen verwendet werden.
Alternativ können Sie auch die Anfrage digital hochladen, sofern dort die Kontaktdaten erkennbar sind.
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